Všeobecné podmínky

 

Provozovatel e-shopu:

Prodejcem veškerého zboží v e-shopu je:

Ing. Antonín Rauer

Vodičkova 9

110 00 Praha 1

Esoparlej.cz

IČ: 41831934

Nejsem plátce DPH

 

Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obchodní podmínky pro tento internetový obchod.

Pro jednotlivé nákupy v e-shopu platí vždy obchodní podmínky zveřejněné na tomto místě v době odeslání

objednávky.

 

Výběr zboží, objednávka:

Zákazník si vybírá zboží vystavené v internetovém obchodě podle vyobrazení a popisu jednotlivých výrobků. Zákazník bere

na vědomí, že zobrazení a popis zboží je pouze informativní a nemůže nikdy zcela nahradit osobní výběr zboží zákazníkem.

Proto může dojít k tomu, že představa zákazníka o kvalitě, barvě, velikosti atd. výrobku se může rozcházet se skutečností.

Pokud dojde k této situaci, má zákazník právo na vrácení zboží prodejci do čtrnácti dnů po dodání zboží.

 

Dodací podmínky:

Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 10 dnů po odeslání objednávky zákazníkem. V případě, že z různých důvodů

bude dodací lhůta delší, je to způsobeno tím, že není požadované zboží ve Vámi objednané velikosti skladem. V případě, že

část objednávky nebude možno v dohledné době vyřídit, např. z důvodu chybějícího zboží na skladě, objednávka bude

vyřízena po vzájemné dohodě. Dodání objednaného zboží provádíme prostřednictvím České pošty, a.s. Současná výše

poštovného a balného je stanovena pevnou paušální sazbou a to 120,-Kč za jeden balík (jednu objednávku) v rámci

České republiky a pevnou paušální sazbou a to 220,-Kč za jeden balík (jednu objednávku) v rámci Slovenské republiky.

 

Reklamace:

Na zboží poskytujeme záruku dle občanského zákoníku. V případě reklamace zákazník zboží doručí na vlastní náklady na

adresu prodejce, tzn. na adresu prodejce uvedenou na zásilce. K reklamovanému zboží musí být přiložen popis vady.

V případě uznání závady bude bezvadné zboží zákazníkovi zasláno nebo jinak doručeno.

 

Vrácení zboží do 14 dnů:

Dle občanského zákoníku má zákazník právo při nákupu zboží přes internet vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží.

Zákazník doručí zboží na svoje náklady na adresu dodavatele zboží (adresa je uvedená na zásilce). Ke zboží přiloží sdělení

s adresou, případně číslem bankovního účtu, kam požaduje vrátit částku zaplacenou za zboží. Vrácené zboží nesmí být

používáno. Po překontrolování zboží bude poslána zákazníkovi částka, kterou zákazník za zboží zaplatil, částka za poštovné

se nevrací. Po dohodě lze také domluvit zaslání jiného zboží, případně vrácení jen určité části zboží atd. V případě, že naše

kontrola zjistí, že zboží bylo používáno nebo jinak znehodnoceno, zboží bude zasláno zpět zákazníkovi.

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů:

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění

v databázi prodejce dle povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

Provozovatel internetového obchodu má právo použít osobní údaje zákazníků pro další zpracování v marketingu.